Аренда автомобилей в Крыму
"Приостановите, пожалуйста, рекламу, весь автопарк сдан" - слова клиента на второй месяц продвижения.
Клиент:
компания предоставляет автомобили в аренду на территории Крыма. Стоимость аренды: 2500 - 13000 руб/сутки. Большая часть автопарка премиум-класса, с ценой аренды от 5000 в сутки. Всего около 20-30 автомобилей.⠀
Задача:
настроить трафик с контекста, с ценой за лид до 1000 руб.
Результаты:
Конверсия сайта 3.2%
Каждое второе обращение доходило до аренды автомобиля
Лидов с сайта - 170 за месяц (без учёта звонков, так как клиент пока отказался от подключения коллтрекинга - по факту их больше)
Цена заявки по регионам:
Крым - 413 руб. (70% заявок идёт именно с региона присутствия компании, так как многие ищут аренду, по факту прибытия)
Остальная части РФ - 910 руб.
Ретаргетированные РК - 675 руб.⠀
Как добились результата:
1. Внедрили необходимую аналитика на сайт: счетчик метрики и аналитикс, конверсионные и микроконверсионные цели по сайту, на всех страницах. Так, что бы любой "чих" посетителя на сайте не остался незамеченным.
2. Встроили чат на сайт и проработали вовлекающие в диалог автосообщения. В результате чат нам давал порядка 50-60 дополнительных обращений каждый месяц.
3. Настроили контекстную рекламу Яндекс и Google.
Теперь поподробнее о настройке рекламы, что тестировали, что сработало хорошо, а что не очень
- Собрали целевые ключевые запросы, отдельно для Крыма и России. В Крыму вполне подходят общие запросы "аренда авто". Для других регионов России взяли ключи только с указанием региона "в Крыму" и городов полуострова.
- Запустили по собранным запросам кампании в Яндекс и Google поиске, РСЯ и КМС.
По итогу, хорошо сработали поисковые кампании и РСЯ. КМС дала заявки с ценой в 2500 руб., ее отключили.
“Опыт сбитого летчика”, или что не сработало:
- Запускали КМС не только по ключевым словам, но и по интересам, что также не дало результатов.
- Через Яндекс аудитории по геоточкам собрали аудиторию, проживающих в элитных гостиницах Крыма. И на нее запустили кампанию в РСЯ. Суммарно было потрачено 820 руб., при этом не было ни одной конверсии, после аудитория стала меньше 1000 человек. На такой размер аудитории Яндекс не дает запустить рекламу - реклама остановилась. Аудитория практически не проявляла интерес к аренде автомобилей, плюс процент отказа с этой аудитории был гораздо выше остальных. Поэтому позже попыток подключить ее не было.
- запускали кампании в РСЯ на околотематические запросы, на тех, кто ищет номера в премиум отелях Крыма и билеты на самолет в Крым. И те, и те кампании дали цену заявки около 2000 руб. Кампанию отключили.
Мы бы еще протестировали идеи, но клиент сказал: “Пока и так достаточно лидов”
- ремаркетинг в соцсетях, чтобы вернуть на сайт людей, которые не совершили конверсию
- внутри Крыма можно протестировать трафик из соцсетей по интересам: аренда авто; путешественники внутри страны; запустить РК на людей у которых скоро свадьба, так как туда зачастую тоже нужны стильные авто + сузить аудиторию по финансовому доходу, чтобы можно нужных нам людей. По России, к сожалению, соцсети не запустить, так как, интересов "в скором времени хочет посетить Крым" - нет.
- можно запустить видеорекламу на YouTube по Крыму, также на интерес аренда авто, и на тех у кого скоро свадьба. А также ретаргетированную РК в YouTube на людей, которые заходили на сайт, но не оставили заявку.
Главные итоги:
Поставленные KPI выполнили. Клиент очень доволен количеством и качеством поступающих заявок с рекламы. Пару раз отключали рекламные кампании, так как все автомобили были забронированы на пару недель вперед.
